ショップサーブのレビューと評価

Eストアー株式会社提供によるネットショップ運営サービスです。カード決済まで含めたオールインワンの機能提供と、売り上げアップのための手厚いサポートが特長です。

公式サイト : ショップサーブ

総合評価:78点

決済機能も含めてオールインワン

最大の特長が、オプション費用なしでクレジットカード決済やコンビニ決済が利用できることにあります。

たとえば当サイトでランキング上位に位置づけているカラーミーショップにしろMakeShopにしろ、こうしたネットショップ作成サービスの多くは、標準では銀行振込や代金引換といった決済方法にのみ対応しています。そしてカード決済などを希望する場合には、有料の決済代行オプションを追加するという形になっています。

しかしながら決済代行オプションは、どのカード会社まで対応するかや、カード決済手数料の料率設定などによって月額が変わってくることが多く、どのぐらいの追加費用がかかるのかの把握がやや難しいです。そのため自分が想定していた以上のコストが毎月かかってしまう可能性もあります。

しかしながらショップサーブでは、クレジットカードはもちろんのこと、コンビニ払い、後払い、電子決済(ネット銀行払い)などの様々な決済方法をすべて標準で備えているため、申し込み後にこうしたオプション費用が発生する心配がありません。
※なお毎月のオプション費用は無料ですが、商品がカードで購入されるたびに発生するカード決済手数料などは一定の料率でかかりますのでご注意ください。

売上アップを様々な方法でサポート

商売そのものに関する相談窓口を用意

またもうひとつの特長として、ショップサーブでは「テクニカルサポート」と「ビジネスサポート」という二種類の窓口を用意しています。

このうち前者のテクニカルサポートは商品登録の方法や決済の設定など、管理画面の操作に関連した技術的な問い合わせに答えてくれるもので、一般的にサポートと言葉でイメージするのはこちらになると思います。

ではもうひとつのビジネスサポートとはなにかというと、売り上げが伸びない、上手くアクセスが増えないなどといった、いわゆる商売そのものに関する悩みを電話&メールで相談することができます。問い合わせに対しては、ECアドバイザーが過去16年のノウハウをもとに宣伝方法やショップのデザイン配置の変更など、様々な具体策を提案してくれます。

教材や各種レポートでも売上アップを応援

このほかショップサーブでは契約後に送られてくる教材でも、開店までの設定方法にとどまらずに来店数の増やし方や優良顧客の増やし方などまで含めた全6冊ものテキストを送付してくれます。

また店舗の改善ポイントをまとめたレポートが毎月発行されるなど、あらゆる面から、単にネットショップを作って終わりではなく、繁盛するショップになれるようにサポートしてくれます。

注意点は?

ショップサーブのデメリットとしては料金面とサーバースペックが挙げられます。

有力な選択肢が月額12,000円以上から

まず料金に関してですが、決済まで含めて機能がオールインワンになっている反面、どうしても基本の月額そのものが高くなっています。

一番低価格のライトプランであっても月額5000円弱の価格設定になっており、なおかつこのプランではロイヤリティー(販売手数料)が一律5%もとられてしまうため、本格的な運用は厳しいです。そうなると一つ上のスタンダードなら…となるのですが、このプランもスマホ・モバイル対応がないためやや難しく、現実的には「スタンダード モバとくパック」が有力な選択肢となります。そしてこのプランは月額12,030円です。

決済含めて機能はすべて揃っているので(よほど特殊なオプションをつけないかぎりは)ほかに追加費用はかかりませんが、それを考慮しても月額1万円をゆうに超えてくるのはなかなか高額です。

ディスク容量や商品登録数に難あり

もちろん他社でもMakeShopのプレミアムプランなどはオプション費用も加味すると価格は近いのですが、ショップサーブの難点は月額が高いにもかかわらずサーバースペックがそこまで高くないことにあります。

例としてディスク容量を見ても、MakeShopだと商品画像と商品説明であわせて22GB利用可能なのに対して、ショップサーブだと1GBと非常に少なくなっています。商品登録数なども同様で、MakeShop10,000個に対して1,000個しか登録できません。

より上位プランにすれば多少はスペックが上がりますが、そうなると月額もさらに上昇(最大35,280円)してしまいます。そのためコストパフォーマンスではどうしてもMakeShopに軍配が上がります。

評価まとめ

注意点ではやや厳しいことも書きましたが、逆に言うと予算に余裕があって、その上でしっかりと繁盛店になるようにサポートしてくれる頼れるサービスが選びたい、という方にはショップサーブはおすすめです。

また15日間の無料お試しができるようになっていますので、管理画面の使い勝手など、実際の使用感を知りたい方はぜひ一度試してみてください。

公式サイト:ショップサーブ

料金と機能

機能 ビギナー スタンダード スタンダード モバとくパック アドバンス コーポレート
初期費用 10800円
月額 4930円 9560円 12030円 14700円 35280円
販売手数料 5% 無料
サーバー 不要
基本機能
ディスク容量 1GB 1GB 1GB 3GB 10GB
独自ドメイン設定
SSL対応 ○(共用SSL)
商品登録
商品数 100個 500個 1000個 3000個 10000個
バリエーション設定
商品一括登録 csv/エクセルファイル
FTP利用
メール関連機能
メールアカウント数 5個 20個 20個 50個 100個
メール転送 ○(10ヶ所まで)
自動返信
メルマガ月間配信数 10000通 50000通
メルマガ配信形式 テキスト
モバイル・スマホ対応
モバイル対応 有料OP 有料OP
スマートフォン対応 有料OP 有料OP
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